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Questions fréquemment posées
Certaines chaînes fonctionnent, tandis que d’autres ne fonctionnent pas!
Si la plupart des chaînes fonctionnent normalement mais que certaines rencontrent des problèmes, il est probable que le souci provienne directement de la source de ces chaînes.
Soyez assuré(e) que le problème a été signalé et qu’il est en cours de résolution dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à profiter des autres chaînes disponibles en attendant la résolution. Si le délai s’avère plus long que prévu, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse suivante : ikooishop.contact@gmail.com.
Toutefois, pour une expérience optimale, nous vous recommandons de passer à un serveur plus performant, tel que celui proposé sur ce lien : Abonnement IPTV 12 mois ultra rapide et anti-freeze.
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Le service fonctionne sur un appareil, mais pas sur un autre!
1. Problème lié à l’application IPTV
Si vous utilisez une application spécifique, certaines applications ne fonctionnent qu’avec des serveurs particuliers. Cela peut empêcher le service de fonctionner correctement sur certains appareils.
Solution : Utilisez une application IPTV générique et compatible avec plusieurs serveurs, comme *ibo pro player*, .
2. Utilisation sur plusieurs appareils simultanément
Si vous essayez d’utiliser le code IPTV sur plusieurs appareils en même temps, et que votre abonnement ne prend pas en charge le multi-écran, cela peut provoquer l’arrêt du service sur certains appareils, ou même bloquer votre abonnement.
Solution : Optez pour un abonnement qui permet l’utilisation multi-écrans, comme ceux des serveurs **Lxtream/subtv**. Sinon, optez pour plusieurs abonnements pour éviter ce problème.
3. Blocage par fournisseur d’accès Internet
Dans certains cas, votre fournisseur d’accès à Internet peut bloquer les serveurs IPTV, ce qui peut entraîner des dysfonctionnements. Par exemple, le service peut fonctionner sur le Wi-Fi mais pas sur la connexion mobile.
Solution : Utilisez un service VPN pour contourner le blocage ou changez de fournisseur d’accès Internet. Vous pouvez aussi partager la connexion depuis un appareil dont la connexion n’est pas bloquée.
4. Problème lié à la configuration des appareils
Les appareils peuvent avoir des configurations matérielles ou logicielles limitant la compatibilité avec certains serveurs IPTV.
Solution : Mettez à jour l’application IPTV et le système d’exploitation de votre appareil. Essayez le code sur un autre appareil pour vérifier si le problème persiste.
5. Vérification de l’URL du serveur
Il est essentiel de vérifier que l’URL associée à votre abonnement n’est pas bloquée. Utilisez toujours le lien le plus récent que nous vous avons fourni.
Nous envoyons souvent de nouveaux liens à nos clients par e-mail. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception, y compris les spams. Si vous ne trouvez pas le lien ou si vous pensez qu’il est bloqué, contactez-nous directement par e-mail à ikooishop.contact@gmail.com.
Résumé
Vérifiez que vous utilisez une application compatible avec plusieurs serveurs IPTV.
Assurez-vous que votre abonnement prend en charge l’utilisation sur plusieurs appareils.
Testez votre connexion Internet et envisagez d’utiliser un VPN pour contourner les restrictions des FAI.
Mettez à jour vos appareils et vos applications pour garantir la compatibilité avec les serveurs IPTV.
Vérifiez régulièrement votre URL d’abonnement et contactez-nous si vous rencontrez des problèmes.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Les chaînes fonctionnent, mais rencontrent des bugs ou des interruptions.!
Voici quelques étapes à suivre pour résoudre ce problème :
Vérifiez que vous n’utilisez pas le même code sur deux appareils en même temps. L’utilisation simultanée sur plusieurs appareils peut causer des coupures.
Utilisez une application de qualité telle qu’IBO Pro Player ou d’autres applications fiables pour garantir une meilleure expérience.
Si le problème persiste, cela peut être dû aux heures de pointe, particulièrement lors des premières minutes des grands matchs de football, ce qui peut entraîner une surcharge temporaire. Dans ce cas, il suffit d’attendre quelques minutes pour que le service se stabilise.
Nous espérons que ces solutions vous aideront. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter par email à ikooishop.contact@gmail.com pour plus d’assistance.
